Pengarui orang

Teknik-teknik asas untuk
memperlakukan orang
[sunting sumber ]
Jangan mengkritik,
mengutuk, atau merungut.
Berikanlah orang perasaan
membanggakan diri;
pujikanlah bahagian-
bahaagian mereka yang baik.
Buatkanlah orang lain ingin
membuat apa yang anda
mengkehendaki melalui
membangkitkan keinginan
mereka.
6 cara untuk menyebabkan
orang suka akan anda
[sunting sumber ]
Minatlah secara jujur
terhadap orang-orang lain.
Senyum.
Ingat dan gunakanlah nama-
nama orang.
Galakkanlah orang-orang
lain untuk bercakap tentang
diri mereka, dan dengarlah
mereka.
Bincangkanlah tentang apa
yang orang itu minat.
Buatkanlah orang itu berasa
penting.
13 cara untuk memujuk orang
supaya bersetuju dengan fikiran
anda [sunting sumber ]
Elakkanlah pertengkaran.
Tunjukkanlah rasa hormat
terhadap pendapat-
pendapat orang itu. Jangan
sekali pun mengatakan dia
salah.
Pilihlah sikap anda sebelum
memulakan perbualan dan
sesuaikanlah sikap anda
semasa perbualan supaya
orang itu dapat berasa
bahawa anda bersetuju
dengan cara pemikirannya.
Jika anda bersalah, akulah
dengan cepat dan tegas.
Mulakanlah perbualan dengan
cara yang ramah.
Mulakanlah perbualan dengan
soalan yang orang itu akan
menjawab dengan "ya".
Biarlah orang itu membuat
percakapan.
Biarlah orang itu berasa idea
ialah ideanya.
Cubalah dengan jujur untuk
melihat perkara-perkara dari
sudut pandangan orang itu.
Bersimpatilah dengan orang
itu.
Sandarkanlah kepada
tujuan-tujuan yang mulia.
Besar-besarkanlah idea-idea
anda.
Berikanlah cabaran.
9 cara untuk mengubah orang
tanpa menyinggung perasaan
atau menimbulkan rasa geram
[sunting sumber ]
Mulakanlah perbualan dengan
pujukan dan penghargaan
yang jujur.
Tariklah perhatian kepada
kesilapan-kesilapan orang
itu secara tidak langsung.
Cakaplah tentang kesilapan-
kesilapan anda dahulu.
Tanyalah soalan berbanding
memberi arahan-arahan
langsung.
Benarkanlah orang itu tidak
mendapat malu.
Pujuklah setiap perbaikan.
Berilah reputasi yang baik
untuk mereka mencapai.
Galakkanlah mereka dengan
membuat kesilapan-kesilapan
mereka dapat dibetulkan
dengan mudah.
Buatkanlah orang itu berasa
gembira terhadap pembuatan
yang anda cadangkan.